Assistenza Sistemistica

Oltre ai tanti pacchetti software e soluzioni informatiche, offre anche una soluzione ADHOCdi assistenza sistemistica a tutte quelle aziende che hanno esigenza di avere ad inizio anno costi certi per il settore informatico da mettere a budget.

Soluzione ideale per chi vuole assicurarsi la tranquillità di avere sempre risposte tempestive ed efficaci in caso di problemi alle attrezzature tecnologiche aziendali.
La tipologia di servizio prevende la firma di un contratto con valenza annuale, di tacito rinnovo, con una fatturazione mensile forfettaria in base alla struttura informatica e alle esigenze del cliente garantendo prezzi bloccati e priorità nel servizio quindi personalizzabile al 100%.
Sottoscrivendo un contratto di assistenza tecnica sistemistica si può richiedere l'intervento di un tecnico per la risoluzione di problemi hardware, software, studio e progettazione o semplicemente per la normale manutenzione
degli apparati (stampanti, scanner, mouse etc...)

In breve
- un servizio tecnico preparato e mirato a risolvere le esigenze del cliente
- assistenza telefonica immediata disponibile 8:30 alle 18:30 nei giorni lavorativi
- assistenza tecnica remota per risolvere le problematiche più comuni
- un risparmio fino al 40% rispetto alle tariffe di assistenza a chiamata
- azzeramento del diritto di chiamata e/o trasferta

Il servizio offre il diritto ad interventi e consulenze quali, in via esemplificativa.
Diagnostica, monitoraggio dell'attività, riconfigurazione e aggiornamento software degli apparati attivi di rete quali router, switch, firewall;
Manutenzione del sistema operativo di server (MS Windows nt/2000/2003/2008/2012) e workstation (MS Windows /Xp/Vista/Seven/8/8.1/10 e I-Series IBM);
Attivazione e manutenzione di soluzioni di servizi di rete quali mail-server, web, ftp, ssh, proxy, ras, dhcp, dns, wins, accessi remoti, servizi di directory, gestione di domini e autenticazione client;
Attivazione di nuovi client, account, workstation e periferiche di rete condivise quali stampanti, faxserver e fileserver;
Test, progettazione e attuazione di politiche di sicurezza di rete, gestione delle difese da minacce interne/esterne (virus, intrusioni, ecc.);
Problematiche di backup e/o restore.
Analisi organizzativa aziendale (limitatamente al sistema informativo);
Visite pianificate periodiche di personale sistemistico presso la sede del cliente;
Reperimento sul mercato di prodotti hardware/software specifici;
Configurazione/collegamenti di sistemi e tra sistemi o sistemi e terminali e/o periferiche;
Installazione di programmi applicativi e sistemi operativi certificati;;
Sessioni telefoniche con il cliente per chiarimenti sull'utilizzo di prodotti hardware/software;

Il Cliente può accedere al servizio di assistenza tramite:
Telefono: 075 393467
Mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.